Еще материалы по теме:
Получение бесплатной ЭЦП налоговой
Инструкция пользователя ЭЦП
Установка и работа с OPZ
Переходим на iFin Zvit

Указано, что в случае некорректной работы программы можно обратиться к разработчику на мейл pzsupport@sta.gov.ua
Я это сделал и пришел ответ об отсутствии такого адреса?! Написал о проблеме на сайте ГНС Украины — никакого ответа не получил. Так-что, можно надеяться только на себя и «дядюшку Гугла».

1. Первая серьезная ошибка может возникнуть при попытке подписать договор с налоговой или отчет — «Произошла ошибка при считывании личного ключа. Описание ошибки: Сертификат не найден»

В этом случае необходимо перепроверить, действительно-ли скопированы свои сертификаты, скачанные со страницы «Поиск сертификатов» в папку «DPS_Certificates» на диске С.
Если уверены, что так и есть, не тратьте дальше бесполезно свое время и обращайтесь в налоговую для замены ЭЦП. Значит Вам не повезло, и сертификат или ЭЦП имеете с ошибкой.

Но ВНИМАНИЕ! Центр сертификации ключей сделал очень несвоевременный (именно сейчас активно подаются отчеты) «подарок» владельцам ЭЦП, и обновил версию с изменением папки для сохранения сертификатов! И если Вы уже нормально работали с программой Защита отчетности, и вдруг, после обновления до версии 1.1.0.5

начало появляться показанная выше ошибка, значит, при обновлении Вы просто не обратили внимание на предупреждение —

В этом случае необходимо просто перенести (или скачать по новому) сертификаты своей подписи и печати из папки «My Certificates and CRLs» в автоматически созданную программой папку «DPS_Certificates» на диске С.

2. Еще одна проблема может возникнуть при открытии квитанций — «Владелец личного ключа отсутствует в списке получателей зашифрованных данных». В этом случае не следует паниковать преждевременно. Значит, у Вас есть ЭЦП подписи и печати. И открывать входную квитанции необходимо с помощью именно ЭЦП печати. Скриншот ошибки предоставить не могу, поскольку сам печатью не пользуюсь.

3. Если у Вас установлена операционная система WINDOWS7, скорее всего, при открытии программы «Налоговая отчетность» будет ошибка «Не установлен parser MSXML 4.0 …»:

В этом случае, для 32-битной версии скопируйте и переместите в папку C:\Windows\System32  файлы

  msxml4.dll (1,2 MiB, 1 825 hits)

  msxml4r.dll (80,5 KiB, 869 hits)

и зарегистрируйте библиотеки таким образом — «ПУСК»-«ВСЕ ПРОГРАММЫ»-«СТАНДАРТНЫЕ»-«Выполнить» —
regsvr32.exe c:\Windows\System32\msxml4.dll
-«ОК».
Для 64-битной версии эти-же файлы скопируйте в папку C:\Windows\SysWOW64\, и команда регистрации —
regsvr32.exe C:\Windows\SysWOW64\msxml4.dll
Если на компе есть несколько учетных записей пользователей, для регистрации библиотек может не хватать прав администратора. В этом случае напишите мне — порекомендую, как исправить.

4. Следующие частые ошибки — при проверке структуры заполненных документов.
Чаще всего — «Документ не прошел проверку структуры…»

 Здесь, как раз проще всего. Необходимо внимательно посмотреть на элемент (поле отчета), которое не прошло проверку. В указанном случае это элемент T1RXXXXG1S означает, что неправильно заполнено поле КВЭД — между цифрами проставлена запятая, дефис, или нижняя риска. А должна быть только точка — «47.18»!

Для упрощения поиска поля с ошибкой предоставляю возможные варианты:

или по таблице:

Назва ідентифікатора Пояснення
HNAME – найменування підприємства
HLOC – місцезнаходження підприємства
HTIN – ідентифікаційний код за ЄДРПОУ або за ДРФО
HKVED – код виду економічної діяльності (КВЕД)
HSTI – найменування податкової інспекції
HBOS  – ПІБ директора
HNPDV – індивідуальний податковий номер платника ПДВ
HNSPDV – номер свідоцтва про реєстрацію платника ПДВ
HFILL  – дата подання документа
HZY  – звітний рік
HZKV – звітний квартал
HZM – звітний місяць
N1S – Звітний розрахунок (відмітка)
N2S – Новий звітний розрахунок (відмітка)
N3S – Уточнюючий розрахунок (відмітка)
N4S  – Юридична особа (відмітка)
N5S  – Фізична особа (відмітка)
N6S – Базовий податковий (звітний) період за (місяць, квартал)
N7S – Базовий податковий (звітний) період за (рік)
N8S – Тривалість базового податкового (звітного) періоду (відмітка місяць)
N9S – Тривалість базового податкового (звітного) періоду (відмітка квартал)
N10S – Тривалість базового податкового (звітного) періоду (відмітка рік)
NAME – Повна назва платника
KVED – Код виду економічної діяльності (КВЕД)
ADR  – Місцезнаходження платника
DPA – Назва податкової інспекції
REPDATE – Дата заповнення розрахунку
RUK – Керівник підприємства

5. Возможная ошибка — при открытии OPZ нет документа, который Вам необходимо заполнить. В этом случае проверьте, последнее-ли у Вас обновление программы (на странице сайта «Подробная инструкция по пользованию ЭЦП» оперативно слежу за обновлениями). Если да, обновите справочник документов в программе:  в меню «Довідники» — «Довідник документів» — и слева поставьте «птичку» отметив все отчеты, после этого — «Зберегти зміни»!

Буду очень благодарен за информацию об ошибках, с которыми столкнулись Вы, и алгоритм их исправления. Или поищем решение вместе.

Еще материалы по теме:
Получение бесплатной ЭЦП налоговой
Установка и работа с ДПС «Защита отчетности»
Установка и работа с OPZ